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Informations client
Identité et coordonnées du vendeur
Vous concluez un contrat avec Magic OnlinePower, Wilhelmstr. 23, 74564 Crailsheim, Allemagne, représenté par Steffen Mayer. Pour en savoir plus, veuillez consulter les mentions légales.
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- Enfin, veuillez suivre les indications concernant votre mode de paiement choisi. Ca y est nous avons reçu votre commande! Vous recevrez un email de confirmation de la prise en compte de votre commande en y récapitulant les informations.
Votre commande : un contrat!
Le contrat est rédigé en allemand. Les produits de la boutique en ligne sont à titre indicatif et sans aucun engagement. Ils font partie d’un catalogue en ligne.
Vous passez une commande ferme des produits se trouvant dans votre panier en entrant vos données personnelles et en cliquant sur « Continuer ». Une commande n'est définitive qu’après acceptation de la société Magic OnlinePower, confirmation que vous recevrez immédiatement ou lors de la livraison de la commande.
Sauvegarde du contrat
Le texte du contrat/ de la commande est sauvegardé. Vous pouvez consulter les conditions générales du contrat sur cette page et au besoin, les sauvegarder sur votre ordinateur : http://www.magic-sportfood.de/conditions.php
D’autre part, vous recevrez par email les détails de votre commande et les conditions du contrat que vous pouvez également consulter sur votre compte lors de votre connexion.
Prix
Les prix indiqués sont des prix comprenant la TVA allemande. Pour en savoir plus, veuillez consulter les pages des produits.
Frais de port
Les frais de port dépendent de la quantité des produits commandés et du mode de transport choisi. Ils vous seront clairement indiqués avant que vous passiez votre commande.
Mode de paiement
Vous avez la possibilité de payer votre facture soit par PayPal, soit par carte de crédit (Mastercard ou Visa) et bientôt vous aurez la possibilité de payer dans les 10 jours après réception de votre commande (chèque ou virement bancaire). Vous trouverez des informations supplémentaires (par exemple: date de paiement) dans la rubrique du mode de paiement choisi.
Livraison
Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne. Vous trouverez les délais de livraison dans la description des produits. La livraison se fera sous 7 jours à partir de l’acceptation de la commande, s’il ne devait pas y avoir d’indications contraire dans la description du produit.
Droit de rétraction
L’acheteur peut exercer son droit de rétraction de son contrat sous 7 jours, sans indications de raisons, par écrit (lettre, fax, email) ou par retour de la marchandise à moins qu’il n’ait agi dans le cadre de son activité professionnelle (commande passée pour une entreprise). Le délai compte à partir de la réception de la marchandise et de la réception d’une information écrite. Pour que le délai de rétraction soit valable, il suffit d’envoyer la lettre de rétraction ou la marchandise dans les délais prescrits. La rétraction est à adresser à :
Magic OnlinePower
Wilhelmstr. 23
74564 Crailsheim
www.magic-sportfood.de
Fax: +49 (0) 7951-942851
info@magic-sportfood.de
Conséquences d’une rétraction
Au cas où une rétraction prendrait effet, les produits déjà reçus devront être impérativement retournés dans un parfait état à Magic OnlinePower et si l’acheteur a bénéficié d’avantages financiers (intérêts), il devra également les restituer à Magic OnlinePower. Tout produit incomplet, abimé, endommagé donnera suite à un remboursement de la perte de valeur à Magic OnlinePower. Ceci n'est pas valable pour des produits mis à disposition de l'acheteur, si la détérioration du produit est exclusivement due à son examen comme ce serait le cas en vente directe.
L’acheteur pourra éviter d’être obligé de rembourser la perte de valeur pour une dégradation de produit, résultant de sa bonne utilisation, en ne faisant pas usage de ce produit comme si c’était le sien; il est tenu de tout faire, pour éviter une perte de valeur. Les produits pouvant être mis en colis, sont à retourner à nos risques.
Les frais de retour d’un produit sont à la charge de l’acheteur, si ce produit correspond à la commande et si le prix du produit retourné est inférieur à 40 Euros. Ou si le prix est supérieur à 40 Euros et si au moment de la rétraction, il n’y a pas eu encore d’échange ou de paiement partiel convenu dans le contrat. Pour tout autre cas, les frais de retour ne seront pas à la charge de l’acheteur.
Les produits ne pouvant pas être mis en colis seront retirés chez l’acheteur. Toute demande de remboursement devra être effectuée sous une période de 30 jours à compter de l’envoi de la lettre de rétraction ou du retour du produit. Pour MOP à compter de leur réception.
Si l’acheteur refuse d’accepter la marchandise, en particulier lors d’une livraison contre remboursement ou une livraison-express, les surcoûts engendrés lui seront imputés en totalité.
Sont exclus du droit de rétraction
- les produits spécialement fabriqués selon spécification du client ou conçus uniquement selon des nécessités personnelles.
- les produits ne se prêtant pas par leur nature à un retour ou pouvant se détériorer assez vite ou dont la date limite de consommation est dépassée ;
- les enregistrements video ou les logiciels que vous avez déscellés
- les journaux, magazines et illustrés.
- les produits de natation, salis par du maquillage ou dont les doublures hygiéniques ont été enlevées.
Fin des informations sur le droit de rétraction
Garantie et service-client
La garantie s’oriente aux dispositions légales. Vous trouverez des informations sur les garanties complémentaires des fabricants dans la documentation des produits.
Vous pouvez contactez notre service-client du lundi au vendredi de 9 à 18 h
- soit par téléphone au 0049 79 51 94 28 50
- soit par email : info@magic-sportfood.de
Retour en cas de non-conformité du produit
Les Frais de port de retour sont à notre charge, dans ce cas veuillez préciser le montant des frais dans "Information retour" et fournir un justificatif.